ABE and Manage My Case (MMC) are temporarily unavailable

ABE and Manage My Case (MMC) will not be available for planned updates, beginning at 5:30 PM on Wednesday, November 27 through December 2, 2024, at 7:00 AM.

You can still use your benefits including Link, Medical and Cash. Link benefits will be available to use on your scheduled date.

Any documents due to the state during this time should be uploaded once the system is available.

To apply for benefits such as SNAP, Cash and/or Medical use a paper application.

1. Download the application
   • IL444-2378 B - Request for Cash Assistance, Medical Assistance, Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)(IES)(pdf)
   • IL444-2378 BS Solicitud Para Asistencia Economica - Asistencia Medica - Estampillas de Comida (SNAP) (IES) (pdf)
2. Follow the directions on the form
   • Enter as much information as you can.
   • You must include your name and address.
   • You must sign the form.
3. Once you've completed the application
   • Fax or drop it off at your local Family Community Resource Center. Use the DHS Office Locator to locate your local office.
   • Mail it to the Central Scanning Unit P.O. Box 19138, Springfield, IL 62794

1. Call the ABE Customer Call Center, 8:00 AM – 5:00 PM, Monday – Friday.
   1. 1-800-843-6154
   2. 1-866-324-5553 TTY
2. Call your local Family Community Resource Center. Use the DHS Office Locator to locate your local office. Leave a voicemail message during business hours 8:30-5:00 Monday - Friday.

ABE y Manage My Case (MMC) no estarán disponibles para actualizaciones planificadas, a partir de las 5:30 p. m. del miércoles 27 de noviembre hasta el 2 de diciembre de 2024 a las 7:00 a. m.

Aún puede usar sus beneficios, incluidos Link, Medical y Cash. Los beneficios del enlace estarán disponibles para su uso en su fecha programada.

Cualquier documento debido al estado durante este tiempo debe cargarse una vez que el sistema esté disponible.

Para solicitar beneficios como SNAP, Dinero en Efectivo y /o Cobertura Médica, use una solicitud de papel.

1. Descargue la solicitud
   • IL444-2378 B - Request for Cash Assistance, Medical Assistance, Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)(IES)(pdf)
   • IL444-2378 BS Solicitud Para Asistencia Economica - Asistencia Medica - Estampillas de Comida (SNAP) (IES) (pdf)
2. Siga las instrucciones del formulario
   • Denos tanta información como pueda.
   • Debe incluir su nombre y su dirección.
   • Debe firmar el formulario.
3. Una vez que haya completado la solicitud
   • Envíelo por fax o déjelo en su Centro de Recursos para Familias y Comunidad local(FCRC). Utilice el Localizador de Oficinas del DHS para localizar su oficina local
   • Envíelo por correo a la Unidad Central de Escaneo P.O. Box 19138, Springfield, IL 62794

1. Llame al Centro de Atención al cliente de ABE, de 8:00 A.M. A 5:00 P.M., de lunes a viernes.
   1. 1-800-843-6154
   2. 1-866-324-5553 TTY
2. Llame a su Centro de Recursos Comunitarios para la Familia (FCRC). Para encontrar su Oficina Local use el DHS Office Locator. De lunes a viernes deje un mensaje de correo de voz durante el horario de oficina de 8: 30 A.M -5: 00 P.M.